Yêu cầu chỉnh sửa thông tin trên TopMap
Phát hiện thông tin chưa chính xác? Hãy giúp TopMap cập nhật dữ liệu tốt hơn.
TopMap.vn hướng tới xây dựng hệ thống thông tin địa điểm và doanh nghiệp hữu ích, minh bạch và được cập nhật thường xuyên.
Trong quá trình tổng hợp và hiển thị dữ liệu, một số thông tin có thể thay đổi theo thời gian hoặc chưa phản ánh đúng tình trạng hiện tại. Nếu bạn là chủ doanh nghiệp, người đại diện hoặc đơn giản là người dùng phát hiện thông tin chưa chính xác, bạn có thể gửi Yêu cầu chỉnh sửa thông tin để TopMap kiểm tra và cập nhật.
Khi nào nên gửi yêu cầu chỉnh sửa?
Bạn có thể gửi yêu cầu khi phát hiện hồ sơ trên TopMap có thông tin không còn chính xác, thiếu hoặc cần cập nhật, chẳng hạn:
- Tên doanh nghiệp, thương hiệu hoặc địa điểm chưa chính xác;
- Địa chỉ đã thay đổi;
- Số điện thoại hoặc thông tin liên hệ không còn sử dụng;
- Website hoặc kênh trực tuyến cần cập nhật;
- Giờ hoạt động đã thay đổi;
- Ngành nghề, sản phẩm hoặc dịch vụ hiển thị chưa phù hợp;
- Vị trí địa điểm chưa chính xác;
- Hình ảnh không còn phù hợp với đơn vị;
- Doanh nghiệp hoặc địa điểm đã ngừng hoạt động;
- Hồ sơ bị trùng lặp;
- Thông tin mô tả có sai sót;
- Hoặc những vấn đề khác liên quan đến tính chính xác của hồ sơ.
Ai có thể đề nghị chỉnh sửa?
TopMap tiếp nhận yêu cầu từ cả chủ thể có liên quan đến hồ sơ và người dùng cộng đồng.
Chủ doanh nghiệp hoặc người đại diện
Nếu bạn là chủ sở hữu, người đại diện, người quản lý hoặc nhân sự được ủy quyền, bạn có thể gửi thông tin mới để TopMap xem xét cập nhật.
Nếu muốn trực tiếp quản lý và chủ động cập nhật hồ sơ lâu dài, bạn nên thực hiện thêm thủ tục Xác minh hồ sơ.
Người dùng TopMap
Nếu bạn phát hiện một địa điểm đã chuyển địa chỉ, ngừng hoạt động, thay đổi số điện thoại hoặc có thông tin chưa chính xác, bạn cũng có thể gửi phản hồi.
Những đóng góp này giúp TopMap phát hiện và cập nhật dữ liệu nhanh hơn.
Quy trình yêu cầu chỉnh sửa
Bước 1: Mở hồ sơ cần chỉnh sửa
Truy cập trang hồ sơ của doanh nghiệp hoặc địa điểm trên TopMap.
Chọn chức năng “Yêu cầu chỉnh sửa thông tin”.
Bước 2: Chọn thông tin cần thay đổi
Cho TopMap biết nội dung nào đang chưa chính xác và thông tin bạn đề xuất cập nhật.
Hãy cung cấp thông tin cụ thể nhất có thể để quá trình kiểm tra được thuận tiện hơn.
Bước 3: Gửi thông tin hoặc tài liệu tham khảo
Trong một số trường hợp, bạn có thể cung cấp thêm nguồn tham khảo như website chính thức, hình ảnh, thông tin công khai hoặc tài liệu phù hợp để hỗ trợ việc đối chiếu.
TopMap có thể liên hệ lại nếu cần làm rõ nội dung yêu cầu.
Bước 4: TopMap kiểm tra và xử lý
TopMap xem xét yêu cầu dựa trên thông tin hiện có, nội dung được cung cấp và các nguồn có thể đối chiếu.
Nếu có đủ cơ sở phù hợp, thông tin trên hồ sơ sẽ được cập nhật.
Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa những gì?
Tùy từng loại hồ sơ, TopMap có thể tiếp nhận đề nghị chỉnh sửa đối với:
Thông tin cơ bản
Tên doanh nghiệp, tên thương hiệu, tên địa điểm, loại hình hoặc ngành nghề.
Thông tin liên hệ
Địa chỉ, số điện thoại, email, website và các kênh liên hệ khác.
Thông tin hoạt động
Giờ mở cửa, khu vực phục vụ, sản phẩm, dịch vụ hoặc trạng thái hoạt động.
Nội dung hồ sơ
Phần giới thiệu, mô tả, hình ảnh hoặc một số dữ liệu khác được TopMap hỗ trợ.
Trạng thái địa điểm
Đang hoạt động, tạm ngừng, đã đóng cửa, chuyển địa điểm hoặc hồ sơ trùng lặp.
Gửi yêu cầu có đồng nghĩa thông tin sẽ được thay đổi ngay?
Không.
Yêu cầu chỉnh sửa là thông tin đề nghị TopMap xem xét và không tự động làm thay đổi nội dung đang hiển thị trên hồ sơ.
TopMap có thể kiểm tra, đối chiếu hoặc yêu cầu bổ sung thông tin trước khi thực hiện cập nhật.
Trong trường hợp có nhiều nguồn thông tin khác nhau hoặc phát sinh tranh chấp, TopMap có thể tạm thời giữ nguyên thông tin hiện tại trong thời gian xác minh.
Tôi có cần là chủ doanh nghiệp mới được báo thông tin sai?
Không.
Người dùng đều có thể gửi phản hồi khi phát hiện thông tin có khả năng chưa chính xác.
Tuy nhiên, đối với những thay đổi quan trọng hoặc có ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của doanh nghiệp, TopMap có thể ưu tiên đối chiếu với chủ sở hữu, người đại diện hoặc các nguồn thông tin phù hợp trước khi cập nhật.
Yêu cầu chỉnh sửa khác gì với Xác minh hồ sơ?
Yêu cầu chỉnh sửa phù hợp khi bạn muốn báo cho TopMap biết một hoặc một số thông tin cần được kiểm tra, bổ sung hoặc cập nhật.
Xác minh hồ sơ dành cho chủ doanh nghiệp, người đại diện hoặc người có quyền quản lý muốn xác nhận mối liên hệ với hồ sơ và tiếp nhận quyền quản lý theo các chức năng TopMap cung cấp.
Việc gửi yêu cầu chỉnh sửa không đồng nghĩa với việc người gửi được cấp quyền quản lý hồ sơ.
Nếu đây là doanh nghiệp hoặc địa điểm của bạn và bạn muốn chủ động quản lý thông tin lâu dài, hãy thực hiện Xác minh hồ sơ.
Phát hiện thông tin chưa chính xác?
Hãy gửi thông tin cho TopMap. Mỗi phản hồi phù hợp đều góp phần giúp dữ liệu địa điểm và doanh nghiệp trên hệ thống được cập nhật tốt hơn.
[ GỬI YÊU CẦU CHỈNH SỬA ]
Bạn là chủ doanh nghiệp hoặc người đại diện?
[ XÁC MINH HỒ SƠ ]
Đối với yêu cầu xóa hoặc đóng hồ sơ
Nếu doanh nghiệp đã ngừng hoạt động, địa điểm không còn tồn tại hoặc hồ sơ được tạo nhầm/trùng lặp, bạn có thể gửi yêu cầu để TopMap xem xét cập nhật trạng thái hoặc xử lý hồ sơ phù hợp.
Việc một doanh nghiệp ngừng hoạt động không nhất thiết đồng nghĩa toàn bộ thông tin liên quan sẽ được xóa ngay khỏi hệ thống. Trong một số trường hợp phù hợp, TopMap có thể duy trì thông tin hoặc trạng thái lịch sử nhằm đảm bảo tính liên tục và chính xác của dữ liệu.
Đối với yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc quyền hợp pháp của chủ thể, TopMap sẽ xem xét theo chính sách của nền tảng và quy định pháp luật áp dụng.
Nguyên tắc xử lý yêu cầu
TopMap cố gắng duy trì thông tin chính xác và hữu ích, tuy nhiên dữ liệu doanh nghiệp và địa điểm có thể thay đổi theo thời gian.
TopMap có quyền kiểm tra nội dung đề nghị chỉnh sửa trước khi cập nhật và có thể từ chối những yêu cầu không đủ cơ sở, có dấu hiệu giả mạo, gây hiểu nhầm, xâm phạm quyền của bên khác hoặc không phù hợp với quy định của nền tảng.
Việc tiếp nhận yêu cầu không đồng nghĩa với việc TopMap xác nhận nội dung do người gửi cung cấp là chính xác.
Người gửi chịu trách nhiệm về tính trung thực của thông tin, tài liệu và nội dung cung cấp cho TopMap.
Cần hỗ trợ thêm?
Nếu yêu cầu liên quan đến quyền sở hữu hồ sơ, thông tin doanh nghiệp hoặc vấn đề không thể xử lý thông qua biểu mẫu chỉnh sửa, bạn có thể liên hệ TopMap để được hướng dẫn.
Đơn vị quản lý TopMap.vn: CÔNG TY TNHH BT DIGITAL VIỆT NAM
Mã số doanh nghiệp: 3401234699
Địa chỉ: 37/5 Hiền Vương, Phường Phú Thủy, Tỉnh Lâm Đồng
Email: btdigital.vn@gmail.com
Hotline: 0989 114 357
TopMap.vn – Nền tảng thông tin địa điểm và doanh nghiệp Việt Nam